为了方便群众就医，减少在我院的候诊时间，我院门诊已开通分时段预约诊疗服务，实行预约群众按所预约时间优先就诊。如您已成功预约，只需按所预约时间段提前30分钟来院通过自助机器进行取号即可。现说明如下：

一、分时段预约方式

1、网上预约：登录我院官网www.yjhospital.com，在首页右上角选择“网上预约”，也可以微信关注“阳江市人民医院”公众号，点击“医院信息”，选取“医院官网”，进入我院官网，再按流程完成分时段预约。

2、电话预约：门诊开诊时间拨打预约电话0662-3282023，凭身份证号码进行预约，预约成功时我院预约客服人员会告知您已预约时间段。

3、现场预约：门诊开诊时间到门诊一楼服务中心凭二代身份证进行预约。

注：目前所有预约渠道均接受出诊日前7天内的预约，暂不接受出诊当天的预约。

二、按预约时段提前取号

1、请按预约时间段提前30分钟携带二代身份证及银联卡到我院门诊1-7楼自助服务机器进行取号即可。

2、预约自助取号方法：点击“取预约号”->将身份证放入机器左方感应区->点击“取号”->按提示放入银联卡、输入密码进行支付->取挂号凭条->取回银联卡。

3、完成取预约号后按自助机器打印的凭条指示到对应的医生诊室门口静候叫号即可。

三、常见问题解疑：

1、我预约了张医生上午10:00-11:00，应该什么时候到院挂号？

    答:您预约的时间是10点，请提前30分钟(即9点30分)带二代身份证及银联卡到我院门诊1-7楼自助服务机器进行取号即可，我院会为您预留号源。

2、我在自助机器取号时未显示我的预约信息，该怎么办？

    答:①请确认您使用的身份证与预约时登记的保持一致；②请确认是二代身份证且可被读取(即未消磁)，如身份证已消磁请到一楼客服中心领取预约小票后再到人工挂号窗口取号。

3、自助挂号机器支持什么类型的支付方式？

     答:目前自助挂号、自助取号仅支持银联卡方式支付(即银行卡有“银联”字样)，暂不支持现金、社保卡等支付方式。

4、为什么我先在窗口挂号，后到的预约群众却比我先就诊？

答：为更好地方便广大群众就诊，优化就医流程，减少排队等候时间，结合广东省有关政策要求，我院已实行预约群众优先就诊制度。

5、如果预约了医生，因故不来就诊会怎样？

    答：如果三次以上预约而不来取号就诊，我院会将该身份证号列入预约黑名单；如果预约后不能按时到诊，请提前拨打预约电话0662-3282023取消预约；如果你错过你的预约时段，就诊将不能享受优先，必须按无预约就诊顺序就诊。

6、我成功预约李主任上午9:00-10:00，还要到人工窗口挂号吗？

答：已预约群众请提前30分钟带二代身份证及银联卡到门诊1-7楼自助机器点击“取预约号”，不要点击“自助挂号”。

7、我未预约可以使用自助机器挂号吗？

答：为节省你的就诊排队时间，我院建议您进行预约就诊。如您未预约，我院上午7：30至12：00，下午14：00至17：30都可以在门诊各楼层的自助机器上进行自助挂号，自助挂号请携带二代身份证及银联卡即可。